新年伊始，萬象更新。蘭溪市市場監(jiān)督管理局以“開局即決戰(zhàn)，起步即沖刺”的姿態(tài)，于近日發(fā)布了新年第一份文件，并召開了新年第一次專題會(huì)議，正式啟動(dòng)針對(duì)冷鏈?zhǔn)称飞a(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和外賣遞送服務(wù)行業(yè)的“三服務(wù)”（服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層）專項(xiàng)活動(dòng)。此舉旨在深入貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境和保障食品安全的決策部署，為新一年市場監(jiān)管工作定下高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的基調(diào)，全力守護(hù)市民“舌尖上的安全”。

聚焦“一號(hào)文件”：明確監(jiān)管與服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)
這份備受關(guān)注的“1號(hào)文件”，核心是部署開展貫穿全年的“深化‘三服務(wù)’，護(hù)航‘冷鏈條’，規(guī)范‘外賣送’”專項(xiàng)行動(dòng)。文件明確指出，面對(duì)當(dāng)前冷鏈?zhǔn)称芬咔榉揽氐膹?fù)雜性和網(wǎng)絡(luò)餐飲消費(fèi)的快速增長態(tài)勢，市場監(jiān)管工作必須堅(jiān)持監(jiān)管與服務(wù)并重。一方面，要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)冷鏈?zhǔn)称穼?shí)現(xiàn)從源頭到餐桌的全鏈條、精細(xì)化、智慧化監(jiān)管；另一方面，要主動(dòng)靠前服務(wù)，幫助企業(yè)解決在合規(guī)經(jīng)營、質(zhì)量提升、防疫措施落實(shí)等方面遇到的實(shí)際困難，同時(shí)規(guī)范外賣遞送服務(wù)，保障消費(fèi)末端的安全與效率。

落實(shí)“一號(hào)會(huì)議”：凝聚共識(shí)，細(xì)化行動(dòng)方案
緊隨文件發(fā)布，蘭溪市市場監(jiān)管局召開了專題部署會(huì)。會(huì)議深入分析了全市冷鏈?zhǔn)称樊a(chǎn)業(yè)和外賣行業(yè)的現(xiàn)狀、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與發(fā)展需求。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，全體干部職工要提高政治站位，將此次“三服務(wù)”活動(dòng)作為新年工作的重中之重來抓。會(huì)議明確了具體行動(dòng)方案：

1. 對(duì)冷鏈?zhǔn)称菲髽I(yè)實(shí)施“體檢式”服務(wù)與監(jiān)管：組織專項(xiàng)工作組，深入全市冷鏈?zhǔn)称愤M(jìn)口商、生產(chǎn)企業(yè)、倉儲(chǔ)企業(yè)、大型商超及餐飲單位。服務(wù)層面，宣講解讀最新防疫政策與食品安全標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)企業(yè)完善追溯體系，優(yōu)化倉儲(chǔ)物流管理；監(jiān)管層面，嚴(yán)格查驗(yàn)“三證一碼”（入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明、核酸檢測證明、消毒證明和“浙冷鏈”追溯碼），加大對(duì)未經(jīng)檢疫或來源不明冷鏈?zhǔn)称返拇驌袅Χ龋_保“物防”體系嚴(yán)密可靠。

1. 對(duì)外賣遞送服務(wù)開展“協(xié)同式”規(guī)范與提升：約談主要網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)區(qū)域負(fù)責(zé)人，壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任。推動(dòng)落實(shí)“食安封簽”的規(guī)范使用，防止外賣食品在配送過程中被污染。加強(qiáng)對(duì)騎手的管理與服務(wù)，鼓勵(lì)平臺(tái)開展食品安全與交通安全培訓(xùn)，保障騎手權(quán)益，同時(shí)探索建立騎手健康管理和配送箱定期消毒的監(jiān)督機(jī)制。提升“陽光廚房”在線率，讓消費(fèi)者看得明白、吃得放心。

1. 構(gòu)建“常態(tài)化”問題解決機(jī)制：設(shè)立“三服務(wù)”聯(lián)絡(luò)員，建立企業(yè)需求快速響應(yīng)通道。對(duì)于活動(dòng)中收集到的企業(yè)共性難題，如檢測成本、物流效率、政策理解偏差等，將積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門研究解決，形成“收集-研判-解決-反饋”的工作閉環(huán)，真正為企業(yè)排憂解難。

活動(dòng)意義與預(yù)期目標(biāo)
此次以新年“1號(hào)文件”和“1號(hào)會(huì)議”形式高規(guī)格啟動(dòng)的專項(xiàng)活動(dòng)，釋放了蘭溪市市場監(jiān)管局持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、嚴(yán)守安全底線的強(qiáng)烈信號(hào)。通過主動(dòng)、精準(zhǔn)、高效的“三服務(wù)”，預(yù)期將達(dá)到以下目標(biāo)：

• 安全底線更加牢固：最大限度降低冷鏈?zhǔn)称芬咔閭鞑ワL(fēng)險(xiǎn)，顯著提升外賣食品配送過程的安全水平。
• 行業(yè)發(fā)展更加健康：幫助企業(yè)紓困解難，引導(dǎo)冷鏈?zhǔn)称泛屯赓u行業(yè)向更加規(guī)范、高質(zhì)量的方向發(fā)展。
• 監(jiān)管效能更加提升：推動(dòng)監(jiān)管模式從事后查處向事前指導(dǎo)、事中服務(wù)轉(zhuǎn)變，構(gòu)建親清政商關(guān)系。
• 群眾滿意度更加提高：通過保障兩大重點(diǎn)領(lǐng)域的食品安全，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

下一步，蘭溪市市場監(jiān)管局將以釘釘子精神，推動(dòng)“三服務(wù)”活動(dòng)各項(xiàng)措施落地生根，努力實(shí)現(xiàn)疫情防控、食品安全保障與產(chǎn)業(yè)服務(wù)發(fā)展的多贏局面，為蘭溪市民營造一個(gè)安全、放心的食品消費(fèi)環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)市場監(jiān)管力量。